Privacidad
Aviso de privacidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué recopila Bookflow, para qué lo recopila y qué puedes pedirnos que hagamos con ello. Está escrito para leerse, no para sobrevivirse — si algo no queda claro, dínoslo y lo reescribimos.
Qué recopilamos
Datos de cuenta que nos das (nombre, correo de trabajo, nombre del negocio), datos operativos que tu negocio genera en el producto (reservas, fichas de clientes, estado de pagos) y datos técnicos básicos como dirección IP y tipo de navegador, que nuestros servidores registran para mantener el servicio seguro y disponible.
Para qué lo recopilamos
Para operar el servicio que contrataste, facturarte, mantener las cuentas seguras y responderte cuando escribes a soporte. No vendemos datos personales y no usamos las fichas de tus clientes para entrenar modelos ni para mercadearles.
Quién más los ve
Solo los proveedores que necesitamos para operar: hospedaje, procesamiento de pagos y entrega de mensajes para recordatorios por SMS, correo y WhatsApp. Cada uno está atado a un contrato que lo limita a procesar según nuestras instrucciones.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos operativos se conservan mientras tu cuenta esté activa y 90 días después de la cancelación, para poder restaurarla. Después se eliminan. Las facturas se conservan el tiempo que exige la ley fiscal.
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos, exportarlos o solicitar que se eliminen. Como operador de tu propio sistema de reservas, tú eres el responsable de los datos de tus clientes y nosotros somos tu encargado — actuamos según tus instrucciones.
Cómo contactarnos
Las dudas y solicitudes de privacidad llegan al equipo por la página de contacto y respondemos en un día hábil.